171 0

8.8/10 Klantwaardering

CBW-Erkend

Veelgestelde vragen

BESTELINFORMATIE


Hoe weet ik zeker dat bestellen bij PUUR Design & Interieur veilig is?

PUUR Design & Interieur is CBW-erkend. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die de consument extra goed beschermen. Deze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn bij uw aankoop, ten aanzien van aanbetaling, levertijd, levering, betaling, vervoer, garantie enzovoort. CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling met drie garanties. Bijvoorbeeld op het gebied van veilig aanbetalen, gaat een winkel failliet, dan bent u uw geld niet kwijt. Ook bieden CBW-erkende winkels een extra goede productgarantie. En gaat er toch nog iets mis, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, met de zekerheid dat er voor een passende oplossing wordt gezorgd. In de algemene voorwaarden staat precies hoe deze regeling werkt.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Doorgaans leveren wij de producten binnen 7 dagen mits het product voorradig is. Wanneer het product dat u besteld niet op voorraad is nemen wij contact met u op. (Geschatte levertijden vindt u onderaan bij elk product).

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Indien u vragen heeft over uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Deze kunt u bereiken op klantenservice@puurdesign.nu of via 0031(0)40 7508407.


 

LEVERTIJDEN & VERZENDEN


Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?

Doorgaans leveren wij de producten binnen 7 dagen mits het product voorradig is. Wanneer het product dat u besteld niet op voorraad is nemen wij contact met u op. Geschatte levertijden vindt u onderaan bij elk product. Om zeker te weten dat u uw product op tijd in huis hebt kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Deze kunt u bereiken op klantenservice@puurdesign.nu of via 0031(0)40 7508407.

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Service staat bij ons hoog in het vaandel. Wij bezorgen uw bestelling - bij besteding vanaf 50 euro - dan ook geheel kosteloos, zowel in Nederland als in België.

Leveren jullie ook in het buitenland?

In Nederland en België is levering voor u gewoon gratis. Voor andere landen doet u er goed aan om even van tevoren contact op te nemen met onze klantenservice. Afhankelijk van het land en het gewicht en grootte van het pakket worden de verzendkosten dan berekend. De klantenservice kunt u bereiken op klantenservice@puurdesign.nu of via 0031(0)40 7508407.


 

BETAALMOGELIJKHEDEN


Welke betaalmogelijkheden zijn er bij PUUR Design & Interieur mogelijk?

U kunt bij ons veilig betalen met diverse erkende betalingssystemen. U kunt onder andere kiezen uit IDEAL, Mister Cash, PayPal, Credit card of bankoverschrijving. Via internet lopen de betalingen via het betaalsysteem Sisow.

Hoe weet ik dat mijn betaling veilig is?

Door jarenlange kennis in de betaalmarkt staat Sisow garant voor een zo veilig mogelijke afhandeling van de transactie en biedt hiervoor een 'secure' verbinding aan.


 

SERVICE


Er is iets mis met mijn product, wat moet ik doen?

Service staat bij ons hoog in het vaandel. Wanneer er iets mis is met uw product kijken wij ook graag samen met u naar een gepaste oplossing. U kunt uw probleem via e-mail kenbaar maken. U kunt ons bereiken via klantenservice@puurdesign.nu.

Kunnen jullie ook voorzien in interieuradvies?

Onder goede service verstaan wij onder andere een goede aankoopbegeleiding tijdens het maken van uw juiste keuze. Van lichtplan tot interieuradvies en van maatwerk kasten tot compleet uitgedachte tuinontwerpen. Wij helpen u graag op weg . Een afspraak maken? Dat kan! Mail dan naar klantenservice@puurdesign.nu om een afspraak in te plannen.


 

DE WINKEL


Hebben jullie ook een showroom waar ik de producten kan bekijken?

Onze showroom is te vinden aan de Leenderweg 2A te Eindhoven. In onze showroom proberen wij een zo breed mogelijke collectie te laten zien. Echter is het door de vele merken waarvan wij officieel dealer zijn, niet mogelijk om alle producten in onze showroom te laten zien. Wanneer u voor een specifiek product langskomt doet u er goed aan van tevoren even te bellen (0031(0)40 7508407).

Is alles uit de webshop ook in de winkel te zien?

Door de vele merken waarvan wij officieel dealer zijn, niet mogelijk om alle producten in onze showroom te laten zien. Wanneer u voor een specifiek product langskomt doet u er goed aan van tevoren even te bellen (0031(0)40 7508407).

Kan ik gemakkelijk parkeerruimte vinden bij uw showroom?

Aan de voorkant van onze winkel kunt u gratis parkeren (aan de leenderweg). Verder is er achter ons pand ook nog een parkeerterrein waar u gratis kunt parkeren.


 

OVER ONS


Kan ik stage lopen bij PUUR Design & Interieur?

Elk halfjaar nemen wij stagiaires aan. Denk jij dat je in ons team past? Stuur dan een e-mail met jouw motivatie en cv naar info@puurdesign.nu

Zijn jullie ook te vinden op Social Media?

Via Facebook houden wij onze volgers op de hoogte van trends, nieuwe releases, en aanbiedingen. U vindt onze Facebookpagina op www.facebook.com/PUURDesign Ook op YouTube kunt u vele impressies van onze producten vinden, ons YouTube kanaal is hier te vinden.